Kunder har alltid varit i centrum för företag. Det är krasst sätt betalande kunder som gör ett företag lönsamt. Därför bör kunderna sättas i första rummet. Att vårda kundrelationer är heller inget nytt men däremot har tekniken möjliggjort att det blivit enklare att aktivt arbeta med kundrelationerna. Customer Relationship Managment, som även benämns som CRM, …
